Michel VANHAESBROUCKE

Directeur,

GDF SUEZ ÉNERGIES FRANCE

Quelle est la philosophie de GDF SUEZ à l’aube de l’ouverture totale des marchés pour les entreprises et les collectivités ?

Nous avons toujours su démontrer notre capacité à évoluer et à nous adapter à notre environnement. Ce nouveau contexte est un challenge que nous abordons avec confiance.

 

Car nous avons confiance en nos atouts :

- nos expertises multi énergies et multi services reconnues,

- notre forte capacité d’innovation,

- notre profond ancrage territoire et proximité clients.

 

Notre objectif et de proposer à nos clients – en gaz naturel comme en électricité - les offres les plus compétitives, et pertinentes. Pour cela, nous restons en permanence à leur écoute pour répondre au mieux aux besoins réels dont ils nous font part :

- utiliser l’énergie plus intelligemment,

- réduire les consommations,

- sécuriser leurs installations,

- mieux gérer l’énergie,

- et dépenser moins…

 

Et si nous sommes animés d’une motivation à la performance technique et économique, nous sommes aussi très engagés sur le plan environnemental, par le développement des énergies renouvelables pour diminuer à la fois notre propre bilan carbone et celui de nos clients. Pour nous, la transition énergétique a véritablement démarré et elle ne doit rien laisser au hasard, ni personne de côté.

 

Quels sont les avantages à acheter son gaz naturel chez GDF SUEZ ?

Pour proposer la meilleure offre à chacun de nos clients, nous négocions au mieux des intérêts de nos clients  sur les marchés de long terme avec nos fournisseurs de gaz naturel et nous bénéficions d’une très grande souplesse et réactivité quant au recours aux marché de court terme..

 

La transparence fait partie de nos impératifs : le marché est très évolutif, complexe, peut sembler opaque. Nous apportons à nos clients toute la clarté nécessaire à la recherche du meilleur prix pour son activité : ceci est à la fois un engagement et un parti pris.

 

Côté flexibilité, nous devons répondre en permanence à toutes sortes de demandes clients, au moment précis où ils en ont besoin, selon les évolutions de leur plan de charge ou les variations climatiques… Nous pouvons nous engager sur le meilleur prix possible, dans la bonne quantité et au bon moment ; ceci, grâce à une parfaite maîtrise de notre métier.

 

L’électricité chez GDF SUEZ : une réelle opportunité ?

Deuxième opérateur du marché français, nous disposons d’un parc de production diversifié qui nous permet d’assurer la continuité de l’approvisionnement de nos clients.

 

Comme en matière de gaz naturel, nous anticipons en permanence la consommation de ces derniers pour fournir l’électricité au meilleur prix et à la juste quantité.

 

Nos experts du Trading travaillent - ici aussi - en étroite collaboration avec nos équipes commerciales, afin de proposer des offres de prix et des solutions de gestion des risques adaptées aux besoins de leurs clients. De façon à les aider à optimiser en permanence leur budget énergie.

 

Nous savons les conseiller quand il peut être intéressant pour eux de déplacer leur consommation vers des heures creuses ou de stopper ponctuellement leur production quand cela est possible, voire de changer leur mode de consommation si cela est plus adapté...

 

La même attention pour tous les clients ?

Petite commune ou grande institution, PME ou industriel multinational, hôpital ou réseau d’établissements bancaires…, c’est la problématique du client qui oriente les moyens que nous mobilisons.

 

Outre la spécialisation de nos commerciaux par secteur d’activité, nous tenons aussi à notre implantation territoriale, gage de proximité, qui nous permet d’agir localement très rapidement. Y compris avec nos meilleurs experts quand il s’agit de mettre en place un projet d’efficacité énergétique.

 

Et surtout nos équipes s’engagent : sur la performance de nos offres gaz ou électricité, sur les solutions développées, et sur la compétitivité qui en résulte pour nos clients.