Stéphane CHAMBON

Directeur Commercial,

TOTAL

Les démarches sont simplifiées pour quitter les tarifs réglementés, puisque ces offres ne sont soumises à aucune échéance ni préavis de résiliation. Il s’agit donc de choisir les fournisseurs à consulter, et de les comparer.

 

Pour s’assurer d’obtenir le tarif le plus adapté à sa consommation, quelques données techniques sont nécessaires aux fournisseurs, et figurent sur les factures de gaz :

- la consommation annuelle de référence (CAR)

- le profil de consommation (P012 à P019)

- le numéro du compteur (ou PCE – en 14 chiffres ou GI+6 chiffres pour les entreprises raccordées au réseau GrDF)

- le code d’allocation (qui remplace parfois la CAR et le profil)

 

L’examen des offres reçues doit faire l’objet d’une certaine vigilance, car les fournisseurs ont toute latitude quant à la définition de leurs offres de marché.

 

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Quelques conseils pour l’étude des propositions reçues :

• Plusieurs durées peuvent être proposées par les fournisseurs, allant généralement de 1 à 4 ans, mais la réglementation oblige que chacun d’entre eux propose à minima une offre n’excédant pas 12 mois,

 

• Il est préférable de comparer un budget global annuel, sachant que les abonnements peuvent varier d’un fournisseur à un autre, et impacter fortement le budget,

 

• Des engagements d’achat peuvent figurer dans les conditions générales de vente et peuvent être contraignantes : si vous ne maitrisez pas votre consommation d’une année sur l’autre, privilégiez une offre sans engagement de consommation,

 

• Le tarif du contrat gaz naturel est composé du prix de la molécule de gaz, mais aussi celui de son acheminement sur les réseaux (transport et distribution) : ces coûts doivent être intégrés dans votre offre, ou mentionnés clairement, pour que vous puissiez prendre une décision en connaissance de cause,

 

• Au-delà du seul élément prix, les fournisseurs doivent faire valoir leur valeur ajoutée, tout au long du contrat qui vous lie, avec la mise à disposition d’un espace client de type extranet pour gérer son contrat, suivre ses consommations et gérer des alertes, modifier ses données administratives ou contractuelles (…).

 

Contrairement à certaines idées reçues, il n’y a :

• Aucune différence de qualité du gaz naturel fourni d’un fournisseur à l’autre : tous utilisent le même réseau

 

• Aucun risque de coupure en changeant de fournisseur : l’opération est menée par l’intermédiaire du gestionnaire de réseau, qui n’intervient pas physiquement sur votre installation

 

• Aucun besoin de changer son installation : votre compteur reste le même

 

• Aucun frais lié au nouveau contrat : les modalités ne vous coûtent rien, la relève de votre compteur reste une prestation facturée au même tarif quelque soit le fournisseur choisi