De nouvelles perspectives pour la relation fournisseurs/acheteurs
Yves POULOUIN
Directeur Commercial Entreprises et Collectivités
DIRECT ENERGIE
Bilan de la fin des Tarifs Réglementés
La suppression des Tarifs réglementés de l’électricité et du gaz l’année dernière a été une très bonne nouvelle pour tous les consommateurs privés ou publics qui ont profité de la déréglementation pour prendre la main sur leurs contrats d’énergie, choisir des offres adaptées à leurs usages et bénéficier de prix plus attractifs.
L’ouverture du marché de l’énergie s’est accélérée à cette occasion, avec l’apparition de nouveaux concurrents et de nouveaux types d’offres et la professionnalisation des achats d’énergie. Cette accélération a été synonyme de fort développement pour Direct Energie, qui a conquis en 2015 plus de 20 000 sites C4 (anciennement tarifs jaunes), soit plus de 5% de la part de marché de ce segment. Nous sommes notamment fiers de compter parmi nos nouveaux clients la Mairie de Paris, Nice Métropole, la ville de Rennes, les magasins M. Bricolage, Picard, SFR…
Par ailleurs, Direct Energie s’affirme comme le leader des fournisseurs multi-sites sur les tarifs C5 (bleus), lesquels n’étaient pourtant pas concernés par la fin des TRV. En effet, plus de 70 000 nouveaux sites ont basculé chez Direct Energie en 2015. Nous maîtrisons depuis plus de 10 ans toutes les problématiques liées au changement de fournisseur et avons déployé un vrai processus « made in Direct Energie » qui assure pour nos clients une très bonne qualité de service.`
Perspectives pour la relation acheteurs / fournisseurs
Avec le déploiement des compteurs communicants, les consommateurs vont avoir accès à un nombre très important de données. Ce phénomène constitue une opportunité à la fois pour l’ensemble du secteur électrique pour améliorer son fonctionnement, à la fois pour les clients qui auront une vision beaucoup plus fine de leur consommation, et pour les fournisseurs qui pourront proposer de nouveaux services pour aller plus loin dans l’optimisation.
Les consommateurs professionnels auront dans les années à venir une meilleure visibilité et donc une meilleure compréhension de leurs consommations énergétiques, ce qui les amènera à être de plus en plus exigeants avec les fournisseurs. Chez Direct Energie, nous considérons cette exigence comme une bonne nouvelle, car notre ADN depuis 10 ans est de rendre un service personnalisé de haute qualité à tous nos clients.
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11, 12, 13 Octobre 2016
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