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Disposant d’une expertise reconnue des marchés libéralisés de l’énergie, haulogy met à disposition de ses clients fournisseurs d’énergie des logiciels leur permettant de gérer leurs activités : flux marché (relève, contractuels...), facturation de l’énergie, metering, pricing, gestion client, portail client.

Nos logiciels sont actuellement utilisés par plus de 30 acteurs de taille diverse (de – 100 points de livraison à plus de 1 million) en Belgique, France et Pays-Bas.

Conçus dès le départ pour les rôles du marché libéralisé, nos logiciels détiennent l’agilité et la flexibilité nécessaires pour s’adapter à un marché en constante évolution, et à moindre coût.

Ces changements mettent sous tension un maillon essentiel, la facturation.

 

D’apparence simple, la facturation de l’énergie est un processus complexe, car il utilise des données provenant de plusieurs sources et ne peut souffrir de retards importants, au risque d’entraîner des problèmes de trésorerie et d’insatisfaction client.

 

Cette complexité s’est retrouvée amplifiée par les grands mouvements de portefeuille client, que les fournisseurs de gaz et d’électricité ont connus suite à la fin des TRV. La fragilité des processus internes et outils de facturation est alors apparue, déclenchant une vague de protestation de la part des clients, qui a eu un large écho médiatique.

 

Dans un contexte marqué par une compétition accrue et des changements réglementaires, industrialiser la vente et facturation d’énergie devient indispensable.

 

Issu d’un marché mature où règne une forte concurrence et où, à titre d’illustration, les clients résidentiels achètent du gaz indexé TTF, haulogy permet aux fournisseurs d’énergie d’opérer de manière fiable et industrielle, et d’améliorer leur rentabilité.

 

 

Choisir nos logiciels pour opérer avec succès dans le marché de l’énergie

 

S’appuyant sur son expérience, haulogy s’est imposé le challenge de sécuriser et accélérer le processus de facturation en :

• « Isolant » le back-office du fournisseur de la complexité intrinsèque des échanges avec les gestionnaires de réseaux et de ses fréquentes évolutions

• Automatisant au maximum la chaîne de facturation, pour que le fournisseur puisse faire face à la croissance de son portefeuille,

• Permettant de créer et changer rapidement les offres commerciales, les taxes, ainsi que des remises, sur tout type de client, du résidentiel au multi-sites et à l’industriel, en soutirage comme en injection

 

Le schéma ci-dessous montre une partie des opérations (en vert) gérées par les logiciels haulogy :

 

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Notre retour d’expérience sur l’utilisation quotidienne de nos solutions par un grand nombre de fournisseurs montre à la fois :

• Une réduction du temps et des erreurs de facturation grâce à leur détection et traitement en amont,

• Une facilité accrue à entrer sur d’autres segments de marché et un recentrage du fournisseur sur la vente et le service client,

• Une gestion optimisée des clients multi-sites, opérés de manière transparente avec toutes leurs spécificités

 

Anticiper les évolutions des marchés de l’énergie

 

Afin d’accompagner ses clients dans la transformation du monde de l’énergie, haulogy investit massivement dans ses solutions. Les nouvelles manières d’opérer liées à la transition énergétique et la robotisation des processus font notamment partie de nos domaines d’investigation.

 

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