Mareva Edel
Directrice Commerciale
Uniper France
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Face aux incertitudes réglementaires régnant sur un marché de l’énergie en mutation, il est essentiel de répondre par une expertise accrue. Les hésitations d’aujourd’hui ne touchent plus seulement à la simple différence de prix proposés par les fournisseurs de gaz et électricité. La réglementation induit souvent des applications rétroactives qu’il convient d’expliquer précisément à nos clients.
Aujourd’hui, plus que jamais, les acheteurs ne peuvent se contenter de choisir un fournisseur d’énergie sur le seul critère du prix. Si cette dimension demeure essentielle, il est tout aussi crucial de se tourner vers un fournisseur expert, maîtrisant parfaitement les évolutions réglementaires pour servir au mieux les intérêts de ses clients.
Avec une présence sur le territoire depuis plus de 20 ans, Uniper France s’impose comme un expert des marchés français. Notre position de producteur et fournisseur d’énergie accroît notre crédibilité face à nos clients, PME-PMI et Grands Comptes. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises et notre développement va croissant : ces dernières années, nous avons multiplié par 10 le nombre de nos clients et renforcé nos effectifs en conséquence.
Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la réactivité et la proactivité sont de mise. Nous sommes à l’origine de notre croissance en allant à la rencontre des entreprises. Nous avons à cœur de répondre en temps réel aux attentes de nos clients. Grâce à nos experts présents en salle de marchés, nous pouvons vous faire bénéficier des meilleures opportunités tarifaires.
La volatilité des marchés requiert une réactivité sans faille et c’est ce que nous proposons, avec une veille réglementaire et financière permanente, indispensable à l’anticipation. Un contrat ne se réduit pas au seul jour de sa signature : il est le marqueur d’un engagement et de notre part, implique un suivi de A à Z, sur le long terme. Notre proposition de services énergétiques va dans le sens de cette relation de confiance et d’accompagnement. Plus de 80% de nos clients Grands Comptes renouvellent leur contrat auprès d’Uniper France : une satisfaction qui nous engage à toujours plus de rigueur et de réactivité pour préserver ces relations privilégiées.
Le marché de capacité, un tournant bien négocié
Entré en vigueur au 1e janvier 2017, le marché de capacité a marqué un tournant. Des délais opérationnels très courts ont rendu plus délicate la communication auprès de nos clients. Un décalage allant jusqu’à plus de 5 ans va exister entre les enchères et l’année de livraison effective. En outre, le dispositif a entraîné des changements de réglementation sur des contrats déjà signés. Il était donc essentiel d’accompagner les entreprises en amont, en informant nos clients et acheteurs de l’élaboration du mécanisme de capacité.
En cette année 2017, il était nécessaire de proposer un accompagnement efficace et une méthodologie transparente, en adéquation avec les besoins énergétiques et les stratégies d’achat de nos clients. Nous poursuivrons sur cette voie en 2018.
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